5 formas efectivas de hacer que su empresa sea más ágil
Antes de la pandemia de Covid-19, existía la idea errónea de que la agilidad se limitaba a los departamentos de TI y al desarrollo de software. Sin embargo, la movilización hacia el trabajo remoto e híbrido ha puesto de manifiesto su utilidad en todos los sectores.
Un estudio reciente reveló que las empresas que realizaron transformaciones ágiles a nivel empresarial experimentaron una mejora global de su rendimiento financiero de entre un 20% y un 30%. Además, estudios adyacentes analizaron cómo estos cambios pueden hacer que los procesos de toda la empresa sean entre un 5% y un 10% más rápidos.
Es importante señalar que la mayor rapidez en la finalización del trabajo no se logró a costa de la alta calidad de los resultados. La agilidad permitió a las empresas no solo aumentar la velocidad, sino también obtener un 30% de incremento en la satisfacción del cliente y en el rendimiento operativo.
Para las empresas que desean seguir siendo competitivas en un mercado global en constante evolución, desarrollar una hoja de ruta hacia la agilidad es imprescindible. Pero con tanto ruido en torno a convertirse en una empresa ágil, puede resultar difícil saber por dónde empezar.
Es hora de ignorar el ruido de fondo y centrarse en cinco cambios sencillos que ofrecerán resultados significativos.
Estrategia integral
La implementación eficaz de la agilidad en toda la empresa comienza con una hoja de ruta integral.
Una estrategia bien desarrollada es aquella que tiene en cuenta los cambios en todos los niveles de la empresa, a lo largo de un periodo de tiempo predeterminado.
La primera fase de su transformación ágil abordará profundas reformas dentro de la empresa. Un estudio de McKinsey reveló que, para lograr el éxito y mantener el impulso durante este periodo crucial, los cambios de la fase uno deben producirse en un plazo máximo de dieciocho meses.
Comience por crear una hoja de ruta para los primeros dieciocho meses que incluya las fases posteriores de su estrategia. Los despliegues a largo plazo deben tener en cuenta medidas para mantener la agilidad fomentando el crecimiento continuo, el cambio y la flexibilidad.
Transformación a nivel estructural
Para tener éxito, una transformación ágil debe comenzar a nivel estructural. Los resultados medibles empiezan en los cimientos, se expanden hacia el exterior y abordan la organización como un todo interconectado.
Dicho esto, el cambio duradero no puede surgir de estrategias creadas de forma incongruente entre los distintos departamentos.
Desarrolle un plan de acción que parta de una visión única y clara. Esta declaración de misión de agilidad debe ser lo suficientemente específica como para que se aplique a su empresa, pero lo suficientemente amplia como para que sea aplicable a todos los departamentos.
Compromiso de los empleados
Una verdadera transformación ágil implica la implicación de todos los empleados, en todos los departamentos. La implantación de nuevos sistemas y el impulso para aprender a trabajar con ellos requiere el compromiso con una visión compartida.
Para llegar a ser verdaderamente ágiles, hay que sumar al proyecto incluso a los menos predispuestos a adoptar el cambio.
La forma más eficaz de lograrlo es dar a los empleados de todos los niveles la propiedad de su trabajo. Un mayor sentido de la autonomía conduce a un compromiso más profundo con los resultados.
Cuando los empleados de todos los departamentos se sienten personalmente implicados en sus funciones, todos trabajan en pos del objetivo común de facilitar la transformación.
Equipos eficaces
Aunque es un mensaje que se viene repitiendo desde hace años, la pandemia y el trabajo remoto lo han hecho resonar con más fuerza que nunca: los equipos más pequeños y colaborativos son más productivos que las grandes organizaciones burocráticas ralentizadas por los trámites administrativos.
Los largos procesos burocráticos que a menudo acompañan a la estructura de las empresas tradicionales frenan la innovación. Se ha demostrado una y otra vez lo ineficaces que son las reuniones mensuales de toda la empresa para poner en marcha cambios de cara al futuro.
Un cambio de paradigma hacia equipos pequeños y muy colaborativos crea espacio para la innovación, la eficiencia y la flexibilidad, lo que constituye la base de una empresa ágil.
Utilizando los principios de un objetivo común y el cambio a nivel empresarial, permita que el trabajo real se lleve a cabo entre grupos pequeños en estrecha colaboración.
Innovación tecnológica
Un factor importante en el cambio hacia la agilidad reside en la adopción de la tecnología adecuada. En todos los niveles de la empresa existen tecnologías orientadas a mejorar la agilidad mediante la automatización. Para los equipos de atención al cliente, implementar una integración de LinkedIn HubSpot puede mejorar aún más la agilidad al sincronizar automáticamente los datos de los clientes potenciales, reducir las actualizaciones manuales del CRM y permitir que los equipos de ventas respondan a las nuevas oportunidades con mayor eficiencia.
Ya se trate de herramientas organizativas para la programación o de automatizar la nómina, sirven para eliminar la pérdida de tiempo y trabajo que conllevan las tareas lentas y repetitivas. Al liberar el tiempo de los empleados, su energía puede emplearse mejor en realizar un trabajo de alto nivel.
En última instancia, esto permite a la empresa realizar su trabajo de forma más rápida y eficaz. También libera espacio para la innovación en todos los departamentos.
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